CEO da Microsoft diz que as big techs precisam de leis mais claras sobre discursos online

ÉPOCA NEGÓCIOS – 10/02/2021

Para Satya Nadella, a ação unilateral de empresas não é estável a longo prazo em democracias como a dos Estados Unidos.

Satya Nadella, CEO da Microsoft, disse que as redes sociais, como Facebook, Twitter e YouTube, precisam de leis e regras mais claras para determinar se contas polêmicas, como a do ex-presidente dos Estados Unidos Donald Trump, têm lugar em seus serviços, em vez de serem solicitadas a fazer as próprias decisões de liberdade de expressão.

“A ação unilateral de empresas individuais em democracias como a nossa não é estável a longo prazo. Precisamos ser capazes de ter uma estrutura de leis e normas”, afirmou o executivo em entrevista para a Bloomberg Television. “Depender de qualquer CEO de qualquer uma dessas empresas para fazer ligações que realmente vão nos ajudar a manter algo tão sagrado e tão importante quanto nossa democracia no longo prazo não é uma maneira que pelo menos eu, como cidadão, defenderia.”

Apesar da Microsoft não operar serviços de mídia social para o consumidor, ela está entre os provedores de computação em nuvem que foram puxados para o debate sobre a degradação de certas vozes individuais, contas de mídia social e aplicativos, especialmente após o violento motim pró-Trump no Capitólio, em janeiro.

Nos últimos anos, os reguladores antitruste intensificaram as investigações sobre o poder de mercado das grandes empresas de tecnologia – e a gigante fundada por Bill Gates foi submetida ao escrutínio do governo e enfrentou um processo nos Estados Unidos. Segundo Nadella, é melhor para as empresas de tecnologia mais jovens enfrentar uma concorrência robusta e lidar com as consequências negativas de crescer muito com antecedência em vez de esperar até que seu tamanho cause problemas para consumidores e rivais.

“O mais importante é que você precisa ter um modelo de negócios que realmente esteja alinhado com o bem-estar do mundo. Existem certas categorias de produtos em que as consequências indesejadas do crescimento ou a falta de concorrência criam problemas.”

Para o CEO, a necessidade de competição inclui rivalidade da China, embora as preocupações com a segurança nacional devam ser levadas em conta por cada governo.

“Não há nenhum direito dado por Deus para as empresas de tecnologia dos EUA assumirem que não pode haver outras potências de tecnologia”, disse ele. “Todos nós na Costa Oeste dos Estados Unidos precisamos ter mais bases, porque às vezes acho que celebramos demais nossos próprios avanços.”

As ações da Microsoft subiram mais de 500% desde que Nadella assumiu o cargo de CEO, há sete anos. E, embora a companhia tenha escapado do escrutínio regulatório de outros gigantes da tecnologia mais recentemente, ela atraiu algumas reclamações de rivais menores.

Em julho, a Slack Technologies, que está sendo adquirida pela Salesforce, instou os reguladores antitruste da União Europeia a sondá-la por distribuir injustamente seu software colaborativo Teams a milhões de usuários, combinando-o com os programas de produtividade baseados em nuvem do Office 365. Nadella rejeitou essas alegações.

“Eu sempre me pergunto: o Slack teria existido se não fosse pelo acesso gratuito que eles tinham em cima, digamos, da plataforma Windows?”, questionou. “Eles não precisaram ligar para a Microsoft. Eles não precisaram passar por nenhuma de nossas lojas de aplicativos. Eles não precisaram de nenhuma permissão nossa em comparação com qualquer uma das outras plataformas em que estão disponíveis. Talvez forneçamos a plataforma mais aberta no Windows e até no Office 365 ”.