As lições do The Economist para a retenção de leitores

A editora britânica The Economist mudou o jogo no que diz respeito à estratégia com seus leitores. Agora, em vez de focar na atração de novos leads, o objetivo é criar laços mais intensos com os seus clientes. O novo modelo de trabalho pretende evitar que os leitores se esvaiam no mar de informações disponíveis pela internet e deixem de ser fiéis à produção do Economist.

Nesta matéria da World Association of News Publishers está o passo a passo desenvolvido pela vice-presidente sênior e chefe global de clientes da empresa, Claire Overstall. A especialista construiu uma estratégia de retenção baseada em quatro pilares que dependem de forte coleta e análise de dados. Vale a leitura!

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