Como anda o engajamento dos seus funcionários?

A Gallup consultoria lançou o relatório “State of the Global Workplace: 2025”, que analisa o envolvimento e bem-estar dos funcionários nas empresas. Os principais tópicos e métricas consideradas pela pesquisa para medir o engajamento dos funcionários incluem estresse diário, raiva, tristeza, solidão e intenção de procurar um novo emprego. Os dados são compilados do Gallup World Poll, uma pesquisa mundial anual, que fornece aos líderes insights para tomar decisões em escala mundial.

De acordo com o relatório, o ambiente de trabalho global está num “ponto de rutura”. O envolvimento dos funcionários (employee engagement) diminuiu em 2024, tal como aconteceu durante o ano dos confinamentos por COVID-19, em 2020. Esta queda custou à economia mundial 438 mil milhões de dólares americanos em perda de produtividade.

Gestores estão sobrecarregados

A queda global no envolvimento dos funcionários, de 23% para 21% em 2024, foi impulsionada principalmente por uma diminuição no envolvimento dos gestores, que caiu de 30% para 27%. Os gestores são responsáveis por 70% do envolvimento da equipe. Se os gestores estiverem desengajados, as suas equipes também estarão. Este declínio foi particularmente acentuado em gestores jovens (com menos de 35 anos, uma queda de cinco pontos percentuais). O envolvimento dos colaboradores individuais manteve-se estável em 18%.

Nos últimos cinco anos, as organizações enfrentaram várias disrupções, como reformas e rotatividade pós-pandemia, ciclos de contratação e rescisão contratual, restruturação de equipes, orçamentos reduzidos, novas expectativas dos clientes, transformação digital e ferramentas de IA, e novas exigências dos funcionários por flexibilidade. Os gestores estão sobrecarregados com a “tarefa quase impossível de fazer tudo funcionar no mundo real”.

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A avaliação global da qualidade de vida dos funcionários diminuiu para 33% nos últimos dois anos. E mais uma vez os gestores foram os que mais sentiram, principalmente por conta do ambiente de trabalho deteriorado. O burnout dos gestores leva a uma queda no desempenho, aumento do absentismo e da rotatividade.

A velocidade do surgimento de oportunidades e ameaças com a Inteligência Artificial está transformando todas as indústrias. Os líderes enfrentam o desafio de aproveitar as oportunidades da IA para energizar a sua força de trabalho, em vez de permitir que ela diminua o envolvimento ao cortar laços humanos vitais em um ambiente de trabalho, como amizades, sensação de escuta ativa, cuidado entre colegas.

Como os líderes devem agir para aumentar o engajamento dos funcionários?

O relatório destaca que é possível reverter esse quadro e que isso pode adicionar US$9,6 bilhões em produtividade à economia global:

Garanta que todos os gestores recebam formação de gestão. Isso pode reduzir o desengajamento extremo dos gestores para metade. O relatório indica que menos da metade dos gestores (44%) a nível global receberam formação de gestão. Mesmo uma formação básica sobre as responsabilidades do cargo pode evitar que os gestores se sintam sobrecarregados. E isso pode reduzir significativamente o número de gestores ativamente desengajados.

Ensine técnicas de coaching eficazes aos gestores. Isso pode aumentar o desempenho dos gestores em 20% a 28%. Um estudo da Gallup revelou que gestores que participaram em cursos de formação focados em melhores práticas de gestão experimentaram um aumento de até 22% no seu próprio envolvimento e podem aumentar o engajamento dos funcionários em até 18%. Os resultados foram duradouros, observados entre nove e 18 meses após a formação.

Aumente o bem-estar dos gestores através do desenvolvimento contínuo. A formação dos empregadores melhora os níveis de bem-estar dos gestores de 28% para 34%. Se, além da formação, os gestores forem ativamente encorajados no seu desenvolvimento por alguém no trabalho, o seu bem-estar aumenta para 50%. O investimento na formação e desenvolvimento de gestores pode ser uma das iniciativas de bem-estar mais eficazes para os empregadores.

A íntegra do relatório pode ser baixada na página do Gallup. Clique aqui para ver mais.