Acelerando Negócios Digitais: Guilherme Ravache dá aula de retenção de público na prática

14 de abril de 2023

A quinta seção de webinars do programa Acelerando Negócios Digitais foi uma aula prática sobre retenção de público. O convidado, Guilherme Ravache, manteve a audiência até os momentos finais do bate-papo pelo Zoom, apesar das duas horas de conversa no encontro da terça-feira, dia 11, sobre o tema.

O Acelerando Negócios Digitais é um programa de aprimoramento para jornalistas brasileiros realizado pelo International Center for Journalists (ICFJ), com apoio da Meta e parceria com associações brasileiras de imprensa, como Aner, ANJ, Abert, ABMD, Ajor e Abraji.

Guilherme abriu a aula já convidando os inscritos a enviarem perguntas em seu Twitter @gravache. Ele acaba de estrear uma coluna no jornal Valor Econômico, onde fala sobre os desafios do mercado de streaming, TV, big techs e comunicação de uma forma geral. Durante o encontro, mediado por Thayane Guimarães, gerente de programas do ICFJ, ele falou sobre como aumentar a retenção de público.

Experiência do usuário também é importante para retenção de público

Guilherme começou mostrando como o ChatGPT respondeu a uma pergunta sobre retenção de assinantes. Ele destacou a excelente qualidade das sugestões e, depois, pontuou o que as redações geralmente fazem de errado neste processo:

“Será que o nosso problema é não saber o que fazer ou é não conseguir fazer o que tem que ser feito?”, provocou. “Pela minha experiência é menos o que fazer e mais execução. Infelizmente a gente peca na execução do que vamos fazer”, alertou.

O consultor citou a necessidade de conteúdo exclusivo, marketing direcionado, testes gratuitos e utilização das redes sociais, mas também destacou a necessidade de um site e de ferramentas de internet que funcionem bem.

“Você pode ter o melhor conteúdo, mas se a sua tecnologia não estiver funcionando direito, as pessoas não vão ficar. Porque a experiência é ruim. E não é só o fato de ter um site rápido, que atenda às necessidades de performance e experiência do usuário. Já viu aquele site que você abre e que entram 25, 30 caixinhas em cima do texto? Isso degrada a experiência do usuário”, explicou.

A próxima convidada do Acelerando Negócios Digitais será Paty Gomes, diretora de produtos no Jota. O tema da palestra será “Desenvolvimento de produto: do público ao produto e vice-versa”. O encontro, exclusivo para os inscritos no programa, será na terça-feira, a partir das 15h, pelo Zoom.

Fique atento ao email do ICFJ em sua caixa, com o link do encontro.

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Texto: Márcia Miranda – Simbiose Conteúdo.