Cómo “escuchar” los artículos puede disparar la lealtad del lector: el caso Zetland

LABORATORIO DE PERIODISMO – 21/11/2019

El cambio de hábitos de consumo de las nuevas generaciones, muy familiarizadas con el audio, está obligando a los medios a reinventarse también, más aún desde que los altavoces inteligentes empiezan a colarse en todas las casas.

Uno de los medios que ha logrado más éxito en su exploración de nuevas vías ha sido una revista online danesa, que decidió crear una aplicación para móvil desde la que es posible leer todas las noticias, en un interface muy fácil de usar.

Pero no se trata de una voz engolada o automática la que los lee; son los propios periodistas los que la narran, en un tono cercano. Resultado: más lealtad, más permanencia del lector y el consumo de audio llega ya al 70% del total del consumo de contenido del medio.

Según ha explicado Sara Altfort, responsable de captación de nuevas audiencias y engagement, la revista danesa Zetland se transformó completamente en audio durante el verano de 2017, “y los resultados nos han sorprendido: ha mejorado la retención y la satisfacción de los suscriptores. Los oyentes consumen más, se quedan más tiempo con cada historia. Y también nos ha traído un mayor sentimiento de lealtad y compromiso por parte de nuestros suscriptores. Es como si ésta hubiera sido una forma de acortar la distancia entre el lector y los medios”.

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